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Internet Shopping Mall FAQ

Customer Voice > Voice of Customer

Voice of Customer

Galleria will always be paying attention to what our customers have to say.

Q&A List

author le* Date 3/20/2017
Branch York Mills Voice Type Claim
Title York mills에서 계산이 잘못 된것 같은데요
Voice of Customer 저녁 8시에 장을 보고 베가 다운타운에 사는데 영수증을 확인 하고보니 19.99 라던 삼육 덤은콩 두유가 26.99로 나와있더군요. 제가 그 근처에 사는 것도 아니고 차가 없으면 가기도 복잡한데 이런 경우 어떻게 가격을 돌려주시나요? 확인해보시고 연락 바랍니다.

882013332350
Inv: 10212588
person in charge Galleria
answer 고객님 안녕하세요.
갤러리아 CS팀입니다.

우선 저희 갤러리아를 애용해 주셔서 감사의 인사 드립니다.

고객님이 문의하신 내용을 담당부서에 전달한 결과 삼육 검은콩 두유는 정상가격 $26.99로

판매 되어지고 있었으며 가격표기 또한 정상적으로 되어있습니다.

다만 옆에 같이 진열되어진 딸기/바나나/초코/ 일반 두유의 묶음 상품들은 $19.99로 아마

이 상품들과 가격이 혼돈된듯 보여집니다.

차후 가격표시에 더욱 신경을 쓰도록 하여 혼돈이 없도록 하겠습니다.

만약 고객님께서 상품의 가격이 마음에 들지 않을 시 편한 시간대에 방문해 주시면 교환 또는 환

불을 도와 드리도록 하겠습니다.

쇼핑에 불편함을 드려 사과 드리며 고객님의 가정에 평안이 깃들길 바라겠습니다.

궁금한점이 있으시면 카카오톡 갤친 이나 647-352-7788(ex 3909)로 문의 주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

갤러리아 CS팀 드림.